TERVETULOA AVAIMETTOMAAN KOTIIN!
Me Toivolla haluamme tehdä asumisesta helppoa ja älykästä pienillä, mutta merkittävillä valinnoilla. Kotisi on varustettu kotimaisella iLOQ S50 -älylukolla, joka mahdollistaa kulkemisen älypuhelimen avulla. Tämä ratkaisu poistaa perinteisten avainten tarpeen ja tekee liikkumisesta vaivatonta.
iLOQ S50 -lukko on kotimainen, luotettava ja turvallinen vaihtoehto. Sen mobiilisovellus muuttaa älypuhelimesi sekä avaimeksi että virtalähteeksi. Ratkaisu parantaa turvallisuutta, säästää ympäristöä ja helpottaa lukkojen hallintaa.
Jos tarvitset apua lukon käytössä, olethan yhteydessä seuraaviin tahoihin:
- Toivon asiakaspalveluun 09 315 26100 tai [email protected] virka-aikana
- Certegon päivystysnumeroon 010 700 701 (24/7). Päivystyspalvelu tarjoaa tukea ja ohjeita lukon käyttöön. Huomaathan, että päivystyspalvelu ei voi lähettää uusia linkkejä puhelimeesi.
Mikäli lukko ei näiden toimien jälkeen avaudu, huolto suorittaa ovenavauksen. Huomaathan, että päivystyspalvelu ei voi lähettää uusia linkkejä puhelimeesi. Varauduthan tilanteisiin, kuten puhelimen rikkoutumiseen, huolehtimalla, että sinulla tai läheiselläsi on toimiva puhelinavain käytössä. Voimme tehdä useampia puhelinavaimia asuntoosi.
Huomioithan uuden puhelimen tai SIM-kortin vaikutukset avaimen toimintaan.
Uusi puhelin tai SIM-kortti edellyttää avainlinkin uudelleenlähettämistä, joten suosittelemme välttämään puhelimen vaihtamista viikonlopun aikana. Varauduthan myös puhelimesi mahdolliseen rikkoutumiseen hankkimalla kauttamme avainfobin tai varmistamalla, että jollain läheiselläsi on käytössään puhelinavain asuntoosi.
Voimme luoda useita puhelinavaimia asuntoosi tarpeen mukaan.
Avainten hallinta:
Certego hallinnoi Toivon avainjärjestelmää, mutta kaikki lisäys- ja muutospyynnöt tulee hoitaa Toivon asiakaspalvelun kautta. Asiakkaat eivät voi tehdä tilauksia suoraan Certegolle.
Onnea uuteen kotiin!
Alla löydät pikaoppaan ja tarkemmat ohjeet lukon käyttöä varten.
Sovelluksen käyttöönoton ohjeet:
1.1. Android -sovelluksen käyttöopas FIN
1.2. Android -sovelluksen käyttöopas ENG
2.1. iOS -sovelluksen käyttöopas FIN
2.2. iOS -sovelluksen käyttöopas ENG
3.1. Huawei -sovelluksen käyttöopas FIN
Lukon avaamisen ohjeet:
1.1. Android – Lukon avaaminen FIN
1.2. Android – Lukon avaaminen ENG
2.1. iOS – Lukon avaaminen FIN
2.2. iOS – Lukon avaaminen ENG
Fobin ja FobApp -ohjeet:
1.1. iLOQ K55S AvainFob ja FobApp käyttöohje FIN
1.4. iLOQ K55S.2 AvainFob käyttöohje ENG
Ohjeet oven avaamiseen puhelimella:
Ohjeet oven avaamiseen Fobilla:
USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET MOBIILIKULKEMISEEN LIITTYEN
Mitä tarkoittaa mobiilikulkeminen?
iLOQ S50 on maailman ensimmäinen NFC-pohjainen lukkosylinteri, joka ottaa avaamiseen tarvittavan energian älypuhelimesta. Asukkaan ei tarvitse kuljettaa mukanaan avainta, vaan avaimena toimii joko Android- tai Apple-älypuhelin, joka käyttää iLOQ S50 App -sovellusta.
Miten turvallisuus on huomioitu?
iLOQ S50 -ratkaisu poistaa fyysisiin avaimiin liittyvät turvallisuusriskit. iLOQ S50:ssä oikeuksia voidaan antaa ennalta määritetyksi ajaksi. Käyttöoikeudet voidaan myöntää tai evätä hetkessä, ei enää huolta kadonneista avaimista! Turvallisuuden tehostamiseksi asiakasohjelman ja palvelimen välinen arkaluontoinen tietoliikenne salataan TLS-salauksella.
Mitkä puhelintyypit/mallit tukevat S50-sovellusta?
iLOQ S50 -mobiilisovellus toimii puhelimissa, joissa on NFC-ominaisuus. Tuettuna on Android 7.0 ja sitä uudemmat mallit, iPhone 7, iOS 13.0 tai sitä uudemmat mallit sekä Huawei-puhelimet, joissa on AppGallery. Jos sovellusta ei löydy puhelimen sovelluskaupasta, se ei silloin todennäköisesti tue S50-sovellusta.
Minulla ei ole käytössäni iLOQ S50 –lukon kanssa yhteensopivaa älypuhelinta. Miten toimin?
Ei hätää. Ota yhteyttä Toivon asiakaspalveluun ja tilaamme sinulle kohteen lukkoliikkeeseen tarvittavan määrän iLOQ Avain Fobeja. Tällöin Avain Fob toimii avaimenasi, jos käytössäsi ei ole yhteensopivaa, NFC-ominaisuudella varustettua älypuhelinta.
Jokaisesta AvainFobista perimme panttimaksun 135 € per fobi. Tämän panttimaksun saa takaisin poismuuttaessa, kunhan fobi on tallessa ja toimiva. Fobin panttimaksu peritään ja palautetaan vakuuden yhteydessä.
Miten Avain Fob toimii? Miten minun asukkaana tulee sitä huoltaa?
Avain Fob sisältää akun. Akku kestää yhdellä latauksella useita kuukausia (n. 5 000 avauskertaa). Laite ilmoittaa merkkivalolla akun lataustarpeesta ennen akun loppumista. Näin voidaan välttää tilanne, jossa Fobin lataustaso olisi liian matala lukon avaamiseen. Avain Fob voidaan ladata tavallisella USB B tai USB C -johdolla, riippuen fobin mallista. Avain Fob on suunniteltu käytettäväksi vaativissa kohteissa ja äärimmäisissä sääolosuhteissa, ja se on veden- ja pölynkestävä. Latauksen lisäksi se ei tarvitse muuta huoltoa.
Lataamalla FobApp:in pystyt päivittämään Fobin ja tarkastamaan akunvarauksen prosentit.
Miten saan lisättyä asuntooni kulkuoikeuksia?
Asukas voi ilmoittaa lisäkulkuoikeustarpeista ottamalla yhteyttä Toivon asiakaspalveluun ja ilmoittamalla henkilön nimen ja puhelinnumeron.
Unohdin puhelimeni kotiin, miten toimin?
Kotiin unohtunut puhelin on verrannollinen kotiin unohtuneeseen avaimeen. Pyydä ohikulkijaa soittamaan taloyhtiön huoltoyhtiöön, josta lähettävät huoltomiehen avaamaan oven. Avauksesta veloitetaan normaalin huoltoyhtiön hinnaston mukaisesti.
Puhelimeni akku on loppu, enkä saa avattua kotioveani. Miten toimin?
Puhelinta pitää saada ladattua sen verran, että puhelimen saa avattua ja lukko saa avaukseen tarvitsemansa virran. Pääset rappukäytävään ulko-oveen syötettävällä PIN-koodilla. Yritä saada esimerkiksi naapurilta hetkeksi laturi lainaksi tai pyydä naapuria soittamaan oven avaus huoltoyhtiöltä.
Mikäli sinulla jäi silti jotakin kysyttävää mobiiliavaukseen liittyen, ole rohkeasti yhteydessä!
